Términos del servicio

Bienvenido a DESECHABLES RD. Estos Términos de Servicio regulan tu acceso, uso y compras en nuestro sitio web www.desechablesrd.com. Al registrarte, navegar o realizar operaciones en el Sitio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor, abstente de usar nuestros servicios.

1. Definiciones

Cliente/Usuario: Persona física o jurídica que navega, se registra o adquiere Productos en el Sitio.

Productos: Artículos de vajilla desechable (platos, vasos, cubiertos, servilletas, manteles y accesorios) ofrecidos a la venta.

Pedido: Solicitud de productos realizada por el Cliente a través del Sitio.

Cuenta: Perfil personal creado por el Usuario para acceder a servicios del Sitio.

2. Aceptación de los Términos

2.1. Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre el Cliente y Caribe Depot SRL ("Caribe Depot"), propietaria de DESECHABLES RD.

2.2. Al usar el Sitio, el Usuario declara tener capacidad legal para contratar y acepta someterse a estos Términos, incluyendo políticas adicionales (Política de Privacidad, Política de Envío).

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

3.1. Para comprar, debes registrarte y proporcionar datos veraces y actualizados.

3.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el uso de su Cuenta.

3.3. Deberás notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu Cuenta.

3.4. Caribe Depot podrá bloquear o cancelar tu Cuenta si detecta actividades sospechosas.

4. Proceso de Compra y Pedidos

4.1. La selección de Productos se realiza mediante el carrito de compras.

4.2. Los precios indicados incluyen impuestos vigentes (ITBIS). Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.

4.3. Al aceptar el resumen de tu pedido y confirmar el pago, se genera un Contrato de Compra.

4.4. Caribe Depot se reserva el derecho de rechazar, cancelar o modificar tu Pedido por causas justificadas (errores en precios, falta de stock, verificación de identidad).

5. Precios y Pagos

5.1. Los precios se expresan en pesos dominicanos (DOP).

5.2. Métodos aceptados: transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard) y Stripe.

5.3. El pago debe ser validado por tu entidad bancaria o proveedor de pagos.

5.4. En caso de impago o rechazo de la transacción, el Pedido quedará cancelado.

6. Envíos, Entrega y Recepción

6.1. Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envío.

6.2. Plazos: Procesamiento: 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de pago. Entrega: 1 a 4 días hábiles según la zona.

6.3. Es responsabilidad del Cliente proporcionar la dirección completa y datos de contacto correctos.

6.4. Si no es posible la entrega tras dos intentos, el paquete se devolverá a nuestra bodega y el Cliente asumirá los costos adicionales de reenvío.

7. Devoluciones y Reclamaciones

7.1. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión debido al carácter desechable de los Productos.

7.2. Para artículos defectuosos o erróneos, el Cliente debe notificar en un plazo de 48 horas tras la entrega, adjuntando fotos y descripción.

7.3. Tras revisión, gestionaremos el reemplazo o reembolso parcial según corresponda.

8. Garantía y Calidad

8.1. Caribe Depot garantiza que los Productos cumplen con estándares básicos de calidad y resistencia.

8.2. La garantía no cubre daños por mal uso, almacenamiento inadecuado o desgaste natural.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Todo contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Caribe Depot o terceros licenciantes.

9.2. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa.

10. Uso Permitido del Sitio

10.1. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley y la moral, sin realizar actividades ilícitas o que perjudiquen a terceros.

10.2. Queda prohibido el uso de robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer información.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. En la medida permitida por la ley, Caribe Depot no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuenciales derivados de la adquisición o uso de Productos.

11.2. Nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en el Pedido correspondiente.

12. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, como desastres naturales, conflictos laborales, fallas de transporte o problemas tecnológicos.

13. Notificaciones y Comunicaciones

13.1. Las notificaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada.

13.2. El Usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su Cuenta, Pedidos o promociones ocasionales.

14. Modificaciones de los Términos

14.1. Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento, publicando la nueva versión en el Sitio con su fecha de vigencia.

14.2. Tu uso continuado del Sitio tras la fecha de actualización implica la aceptación plena de los cambios.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Santo Domingo.